L’infogérance de votre parc informatique en Guadeloupe
Professions libérales, TPE, PME, groupements d’entreprises, collectivités : nos formules de gestion de parc s’adaptent à vos besoins pour vous offrir un service sur mesure et vous garantir une disponibilité optimum de vos équipements informatiques.
Vos objectifs
- disposer à tout moment d’outils fiables et performants ;
- rentabiliser vos investissements logiciels et matériels ;
- accroître la durée de vie et la disponibilité de vos équipements informatiques et réseaux ;
- disposer d’un service technique efficace, compétent et réactif.
Nos services de gestion de parc
- administration, installation et maintenance de vos stations de travail et serveurs ;
- service en ligne de gestion de parc : historique des interventions, inventaire du matériel, gestion des licences ;
- helpdesk : support par mail et assistance par téléphone ;
- serveurs sensibles : astreintes 365/24/7 ;
- dépannage sur site et en atelier.
Nos engagements
- Réactivité : priorité à la maintenance sur la production — une demande d’intervention reçue le matin doit être honorée dans la journée ; pour vos interventions urgentes, vous disposez du numéro de portable du (des) responsable(s) de votre compte.
- Efficacité : nos techniciens visitent régulièrement vos installations afin de vérifier et d’effectuer les mises à jour de vos systèmes, pour réduire au maximum les pannes et donc les besoins de dépannage.
- Confidentialité : les collaborateurs IPEOS sont des professionnels discrets qui s’engagent à respecter la confidentialité des données qui leur sont confiées, ainsi que leur connaissance des organisations clientes.
Vos garanties
- Garantie de service : IPEOS est une société de services et non pas un vendeur de matériel ; notre mission est de vous fournir du personnel qualifié pour une assistance technique, et non de vous vendre un service au rabais pour vous faire acheter des pièces et périphériques souvent inutiles.
- Garantie de transparence : chaque intervention est suivie de la remise d’un rapport détaillé, et vous disposez d’un accès à notre service en ligne de gestion de parc support.ipeos.com, pour conserver l’historique des interventions et nous prévenir rapidement en cas de problème.
- Garantie de tarifs : abonnement ou facturation à l’acte — la souplesse et la transparence de ces modes de facturation vous assurent une maîtrise totale de vos coûts de gestion informatique.
À découvrir également : notre success story WiFi public. L’infogérance s’appuie sur l’éventail complet de nos expertises, de la sécurité à l’hébergement.
Votre parc mérite un partenaire réactif : Demandez un devis.