Le contexte : rapprocher la mairie de ses administrés
Dans le cadre d’un projet de modernisation de la diffusion de ses informations et de dématérialisation de certains services administratifs, une commune souhaitait offrir un canal de communication direct et interactif avec les citoyens. IPEOS a mis en place une application mobile de services municipaux intuitive, basée sur City Connect, sa solution dédiée aux collectivités.
Les défis à relever
- Élargir la diffusion de l’information : atteindre un public plus large et proposer des informations à jour.
- Créer une relation de proximité : favoriser les échanges et retours entre la mairie et ses administrés.
- Dématérialiser les services : permettre le signalement d’incidents ou la prise de rendez-vous avec un élu, sans avoir à se déplacer.
- Offrir une communication interactive : notifications push, contact direct (mail ou téléphone), etc.
- Fournir des informations en temps réel : alertes, agenda, actualités constamment mises à jour.
La solution technique : SPIP côté gestion, IONIC côté mobile
- Intégration SPIP et plugins dédiés :
- Création de plugins pour l’API afin de sécuriser et d’organiser les échanges de données.
- Interface d’administration simplifiée pour les agents, leur permettant de gérer actualités, événements et démarches dématérialisées.
- Application IONIC :
- Conçue pour iOS et Android, avec un design responsive et une ergonomie adaptée aux terminaux mobiles.
- Accès instantané aux informations municipales : actualités, agenda, annuaire, carte interactive, etc.
- Fonctionnalités d’interaction : notifications push, formulaire de contact, prise de rendez-vous, signalement d’incidents, etc.
Cette architecture découplée — un CMS open source (SPIP) pour l’administration des contenus, une application hybride (IONIC) pour la diffusion — évite la double saisie : les agents publient une seule fois, le site et l’application restent cohérents.
Les résultats obtenus
- Renforcement de la proximité : les habitants disposent d’un outil simple pour s’informer et échanger avec la collectivité.
- Diffusion instantanée : l’équipe municipale peut informer en temps réel de toute actualité urgente ou événement majeur.
- Gestion centralisée : les agents administrent le contenu depuis SPIP, en évitant toute redondance ou incohérence entre le site et l’application.
- Meilleure gestion des demandes : grâce à la dématérialisation, le signalement d’incidents et la prise de rendez-vous sont plus rapides et plus transparents.
- Évolution pérenne : grâce à l’architecture modulaire (API + application IONIC), la solution peut s’adapter aux futures évolutions technologiques ou nouvelles fonctionnalités.
L’expertise IPEOS mobilisée
City-Connect illustre la capacité d’IPEOS à couvrir toute la chaîne : développement de plugins SPIP, conception d’API sécurisées, applications mobiles hybrides et accompagnement des agents municipaux. Parcourez nos compétences en développement web et mobile open source.
Les collectivités qui dématérialisent leurs services s’appuient aussi sur nos outils de conformité, comme le montre la success story DPO Connect, l’outil de pilotage du RGPD.
Modernisez votre relation citoyenne
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